* 예약은 실시간 예약을 기준으로 하며, 인터넷 예약 방법을 참고하시기 바랍니다.
* 전화예약의 경우 추후 예약을 취소하실 경우 “환불 위약금” 이 발생하나 이에 대하여 제대로 공지되지 못하는 사례가 있어 부득이한 경우(전산장애..등) 외에는 실시간 예약을 이용하여 주시기 바랍니다.
* 예약 취소시 기본 취소수수료 10% 부가 됩니다.
* 예약 시 예약자와 입금자가 다를 경우 꼭 기입해 주시기 바랍니다. (입금확인 전까지 예약 완료 처리가 안됩니다)
* 예약 시 예약금은 예약 후 6시간 이내에 100% 입금을 기준으로 하며, 당일과 하루 전 예약은 예약 후 1시간 이내 입금을 원칙으로 합니다.




+ 추가요금 안내/현장결제
모든 추가 비용은 투숙 일수 별로 적용

* 기준인원 초과 : (풀빌라) 1인 30,000원 / 12개월 미만 10,000원
  (벙커) 1인 20,000원 / 12개월 미만 10,000원
* 바베큐 이용요금 : T타입 실외가스그릴 - 30,000원(수량8개) / L타입 실내전기그릴 - 20,000원(수량9개) / B타입 실내전기그릴 - 20,000원(수량8개)
* 닭갈비
 - 구성 : 닭갈비 (1인분) 150g – 소금, 간장 선택 , 쌈, 마늘, 고추, 된장
 - 금액 : 1인분 15,000원 (2인분 이상 주문가능)
   투숙일 1일전 신청
   초벌구이 포장
   투숙일 객실로 배달
* 개별 수영장 요금 : 냉수 1박 30,000원 / 미온수 1박 70,000원
  (4월~11월 : 입실 1일전 미온수 신청) / (12월~3월 : 입실 2일전 미온수 신청)
당일 입실 예약시 미온수 신청 불가

* 입실은 이용 당일 15시부터이며, 퇴실 시간은 다음날 11시입니다.
* 객실 청소 시간은 11시부터 15시까지로 15시 이전 입실은 어렵습니다.
* 퇴실 시간은 이용 마지막 날 11시입니다. (다음 이용고객을 위해 퇴실시간을 지켜 주세요)

* 야외 대형 수영장 이용 가능 기간 홈페이지 팝업에서 확인 부탁드립니다.(하절기 운영)
* 21시 이후 늦은 입실을 원하실 경우, 펜션으로 사전 협의 부탁드립니다.
* 인원제한을 반드시 지켜주시기 바라며 최대인원을 초과해서는 예약을 하실 수 없습니다.
* 예약인원 추가/감원시 반드시 사전에 연락을 주시면 객실 침구 및 비품 준비에 도움이 됩니다.
* 객실 2실 이상의 단체객실 예약은 사전 협의 바랍니다.
* 객실 컨디션을 위해 바베큐 및 생선 튀김, 삼겹살 등은 객실 내 조리가 불가하며, 바베큐 시설에서만 조리가 가능합니다.
* 개별 화기용품, 바베큐 용품, 촛불 등은 화재위험으로 인해 객실 내 반입을 금지합니다.
* 무분별한 오락 및 음주, 고성방가는 다른 객실에 불편을 준다고 판단될 때에는 주의를 줄 수 있으며, 경우에 따라 퇴실을 요구 할 수 있으니 다른 객실도 배려하는 마음 부탁드립니다.
* 유아를 포함한 개인 안전관리에 신경 써 주시고 개인 부주의로 인해 일어난 안전사고, 귀중품(현금포함) 분실 및 파손에 대해 펜션에 책임을 물을 수 없습니다.
* 객실은 대여 시설입니다. 사용하신 후 객실 정리 및 분리수거를 부탁드립니다.
* 애완동물은 동반 입실이 불가합니다. 동반시에는 환불없이 퇴실 조치되오니 유념해 주시기 바랍니다.
* 만 19세미만 미성년자의 경우 보호자(부모) 동반시에만 입실이 가능합니다.
* 객실 내에서는 금연입니다. 지정된 흡연장소를 이용해주세요.
* 시설 내 개인 화기용품(휴대용 버너 등) 반입 불가임을 안내드립니다.
(작은 화기용품이라도 산불 위험도가 매우 높은 지역이기 때문에 예약시 사전 확인 꼭 부탁드립니다.)

올바른 예약문화 정착을 위하여 본 시설에서는 예약취소 시 환불 기준을 아래와 같이 운영하고
있으니 반드시 확인 후 예약해 주시기 바랍니다.

- 예약 당일 취소는 고객센터 운영시간 내 (평일 09:00 ~ 18:00) 접수 시에만 가능하며,
이후 접수 시에는 취소 수수료와 동일하게 적용됩니다.
※ 단, 예약일이 이용일과 동일할 경우 취소/환불 불가
- 이용일 변경 시 위약금이 발생되며, 취소 수수료와 동일하게 적용됩니다.
(이용일 변경은 일주일 전까지 가능하며, 변경 후 취소/환불 불가합니다.)
- 이용객실 변경은 일주일 전까지 가능하며, 변경 후 취소/환불 불가합니다.
- 원활한 판매를 위하여 가격변경이 이루어질 수 있으며 이로 인한 취소/환불 및 차액환불 불가합니다.
- 기상악화 및 건강상의 이유로 이용일 당일 환불 불가합니다.

[취소환불 수수료]
예약완료 후 취소 시 10%의 위약금이 발생합니다.
이용일 11일 전 취소 시 : 90% 환불
이용일 10일 전 취소 시 : 80% 환불
이용일 9일 전 취소 시 : 70% 환불
이용일 8일 전 취소 시 : 60% 환불
이용일 7일 전 취소 시 : 50% 환불
이용일 6일 전 취소 시 : 40% 환불
이용일 5일 전 취소 시 : 30% 환불
이용일 4일 전 취소 시 : 10% 환불
이용일 3일 전 ~ 당일 취소 시 : 환불 불가

＊ 2박 이상의 연박 예약 시, 환불규정은 최초 이용일 기준으로 적용됩니다.